Сайт медицинской организации: требования к разработке этапа лицензирования медицинской деятельности

Сайт – боль? Переложите с больной головы на здоровую! На самом деле сайт – это просто такое же оборудование и для него есть алгоритмы!

================================================

И мы понятно и доступно об этом расскажем здесь и сейчас!

1. Основные требования указаны в документах:

• • № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
• • Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
"
• • Приказ Минздрав России от 30 декабря 2014 г. N 956н
• • Письмо Минздрав России от 15 марта 2017 г. N 21-5/10/2-1757
• • Приказ Минздрава РФ №201н от 04.05.2018
• •Приказ ФФОМС № 36 от 28.02.2019
• •N 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006

2. Каждая медицинская организация обязана иметь официальный сайт без исключений!

• • медико-санитарные части
• • БСМП и пункты первой помощи
• • центральные районные больницы
• • ведомственные медучреждения
• • муниципальные поликлиники
• • частные мед.клиники и мед.центры

3. Официальная открытая информация на сайте:

• • дата госрегистрации учреждения
• • полные сведения об учредителях
• • структура организации, как осуществляется управление
• • полное наименование предприятия;
• • информация о подразделениях, филиалах, корпусах
• • информация об органах надзора в сфере здравоохранения, вышестоящие организации

4. Контактная информация:

• • режим работы учреждения
• • почтовый адрес, электронный адрес
• • схема проезда
• • телефон регистратуры, горячей линии
• • телефон гл.врача и руководителей служб
• • график приема пациентов по жалобам
• • интернет-приемная главного врача

5. Разрешительные документы:

• • номер лицензии и синий скан документа
• • виды оказываемой медицинской помощи на ведение медицинской деятельности
• • Внимание! Отсутствие на сайте информации о лицензии и других разрешительных документов может расцениваться как их полное отсутствие. Таким образом, деятельность организации может быть квалифицирована как незаконная.

6. Сведения о врачах:

• • фамилия, имя, отчество
• • занимаемая должность
• • сведения об образовании (уровень образования, год выдачи диплома, специальность, квалификация)
• • срок действия сертификата, специальность
• • график работы и часы приема врача
• • фотография приветствуется
• • вакансии

7. Информация об услугах по ОМС (бесплатно)

• • о порядке, объеме, правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья по ОМС
• • о сроках, порядке, результатах диспансеризации прикрепленного населения
• • список страховых компаний и адреса
• • о правилах и сроках госпитализации
• • о выборе врача и мед.организации

8. Информация о платных услугах:

• • перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях
• • порядок оплаты и налоговых вычетах за лечение
• • сведения о медицинских работниках, предоставляющих платные услуги
• • порядок и условия предоставления платных услуг
• • режим работы, график работы для оказания платных услуг

9. Возможность выражать мнение:

• • форма обратной связи о качестве услуг
• • баннер о независимой оценки качества
• баннер Госуслуги.Решаем вместе
• • форма анкетирования

10. Пациентам:

• • кнопка «Запись на прием к врачу»
• • о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование
• • правила внутреннего распорядка
• • о правилах подготовки к диагностическим исследованиям

11. Обеспечение лекарственными средствами:

• • перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
• • перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;
• • о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;

12. Соблюдение 152-ФЗ «Персональные данные»:

• • внесение сайта в реестр Операторов обработки ПС
• • информирование о Cookie
• • раздел Политика конфиденциальности
• • «Галочки» согласия на сбор и обработку ПС

13. Технические моменты:

• • версия сайта для слабовидящих людей
• • адаптивная версия для мобильных телефонов
• • карта сайта и удобная навигация
• • язык сайта Русский и Национальный
• • языковая версия на Английском и иностранных языках
• • сайт должен быть доступен 365/24/7
• • работоспособный поиск по ключевым слова

14. Требования поисковых систем для лучшей выдачи:

• • адаптивная верстка
• • протокол https безопасного соединения
• • отсутствие ошибок валидации
• • оригинальность текстов
• • оригинальность фотографий
• • правильность применения мета-тегов
• • короткое время загрузки страницы 3-5 сек
• • наличие человеко-понятных УРЛов (ЧПУ)

ТОП-6 ошибок при разработке медицинских сайтов

Наше цифровое агентство работает на рынке IT услуг с 2010 года. За это время мы создали множество проектов, в том числе медицинских сайтов. Разработка такого рода ресурсов требует опыта, высокой квалификации и знаний, причем не только в сфере информационных технологий, но и в правовой. Причина в законодательстве, которое строго регламентирует процесс создания медицинских порталов и представленную на них информацию.

Мы точно знаем, как правильно, быстро и разработать грамотный интернет-ресурс для клиники, медцентра, больницы, стоматологии. Если вам нужна подробная консультация, обращайтесь к нам удобным способом, назначим дату встречи.

Что будет, если подрядчик, оказывающий услугу по разработке, окажется не слишком подкованным? Прямо сейчас разберем самые распространенные ошибки на сайтах мед. организаций.

1. Адаптивность. Отсутствие адаптивной версии для мобильных устройств. Наше время – эра гаджеров, каждая страница в интернете должна быть заточена под работу на смартфонах и планшетах. Если это не так, вы можете потерять много клиентов. Они просто не смогут записаться или увидят информация в крайне искаженном формате. Это удобно? Нет. Это профессионально? Нет.

2. Сложная структура. У хорошего портала должна быть хорошая, продуманная, интуитивно понятная навигация. Кстати, многие маркетологи предлагают провести свой сайт через тест-маршрутку. Попробуйте загрузить сайт с нового устройства. Если отображение страницы занимает более 15 секунд, потенциальный клиент нажмёт на крестик и уйдет к конкурентам. Это же правило работает для поиска интересующей информации. 15 секунд – не нашел, закрываем, идем дальше.

Что обычно ищет посетитель?

3. Непривлекательный дизайн. Встречают по одежке. Если у вас старый дизайн, непривлекательное оформление кнопок, форм для консультации, фотографии докторов в разном оформлении, люди подумают, что таким образом работа строится и внутри системы. И не будут записываться. Другое дело, когда фото сняты профессиональным фотографом в едином для специалистов стиле, дизайн разработан в соответствие с последними тенденциями, цветовая схема выбрана верно и выглядит привлекательно. Значит, вы идете в ногу со временем и тщательно следите за порядком в делах.

4. Некачественные тексты. Мы понимаем, что статьи на тему медицины писать сложно. Указать верную информацию может лишь специалист. Но редко такие люди умеют последовательно и красиво излагать свои мысли. Для этого следует нанять редактора или копирайтера, который будет грамотно упаковывать материалы. Правильное преподнесение сведений – залог успеха блога компании, ее социальных сетей.

5. Устаревшие данные. Не стоит экономить на обслуживании страниц. Изменились цены? Внесите изменения. Пригласили новых врачей? Запишите их в списки и заполните график работы. Появились классные отзывы в книге отзывов и предложений? Отцифруйте данные и поместите в соответствующий раздел. Ничто так не раздражает, как старые цены на прием, черно-белые фото докторов и старая политика обработки персональных данных, нарушающая права человека.

6. Форма записи на прием. Часто люди жалуются, что кнопка записи на прием к врачу не работает или функционирует с ошибками. Не допускайте этого в своей организации. Стоит предусмотреть несколько вариантов записи, а не только через форму или администраторов. Есть мессенджеры, есть онлайн-консультанты. Не забывайте об удобных инструментах, они облегчат жизнь вам и персоналу.

Создание медицинского сайта – целое искусство. Как в нем разобраться? Просто позвоните или напишите нам в Махе +7-900-677-62-95, есть ватсап, телеграм.